физическим лицам юридическим лицам

Наши зарубежные партнеры


Если Вам нужна помощь нашего партнера в Испании или Италии – звоните по тел. +7 (495) 772-08-29. Мы окажем Вам содействие в установлении контакта с нашим партнером.


Главная » Статьи 3 страница » Процедура возврата товара в магазин
бесплатные консультации по вторникам

Процедура возврата товара в магазин

Для того чтобы поход по магазинам приносил только удовольствие, нужно быть готовым, даже к малоприятной процедуре возврата ненадлежащего товара. Бывает что понравившееся платье в магазине, покупается впопыхах и лишь вернувшись, домой, вы обнаруживаете свою ошибку. В таком случае, возвратить купленную вещь в магазин можно в двухнедельный срок, не включая дня покупки. Главное правило, купленная вещь должна содержать все маркировки, чек о покупке и быть в надлежащем состоянии.

В магазине заполняется бланк заявления о возврате, а также указывается причина возврата. Продавцы могут поинтересоваться, чем не устроил вас тот или иной товар. Ответом может послужить наличие неподходящих для вас свойств материала, ткань может вызывать аллергические реакции, либо не устраивающий вас фасон, который вы не успели рассмотреть при покупке.

Довольно частым ответом продавца могут стать слова «Сегодня мы возвраты не принимаем и денег не выплачиваем, придите позже». В этом случае следует знать, что согласно Закону, защищающему права потребителей, такой отказ является неправомерным и деньги обязаны вернуть.

Если сотрудники настаивают на возврате денег, в определенный день, важно проконтролировать чтобы старший продавец или менеджер торгового зала, в чеке о покупке поставил отметку, о том, что покупатель уже приезжал и выносил свои требования. Покупателю важно помнить, о том, что возврат является такой же торговой операцией как и продажа товара, или любая иная операция. Чинить препятствия к возврату товара покупателем – незаконно.

Если магазин отказывает в возврате, не поленитесь и напишите претензию в книге жалоб, а лучше в администрацию торгового центра. Возможно видя это, сотрудники всё же произведут возврат. О принятых мерах по вопросу возврата, администрация обязана сообщить в течение двух недель. Если решение проблемы не наступило и вещь на возврат не принята, смело обращайтесь в Роспотребнадзор, который разберется со всеми действиями торговой сети.

 

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Обращайтесь по телефонам:
г. Москва,
станция метро ВДНХ
+7 (495) 772-08-29
г. Москва,
станция метро Юго-Западная
+7 (965) 121-10-63
Также Вы можете оставить заявку, наши специалисты свяжутся с Вами в
ближайшее время и ответят на все интересующие вопросы:
Обратный звонок
Заказать консультацию
ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Адвокаты имеют большой опыт работы по представлению интересов клиента не только в Москве и Московской области, но и в других регионах РФ, в том числе Калининградской, Тульской, Калужской, Рязанской, Самарской, Ульяновской, Саратовской, Кировской, Курской областях.

Отправить заявку
ПРОЧИЕ УСЛУГИ
Отправить заявку

НАША КОМАНДА

Корнев Алексей Владимирович

Корнев Алексей Владимирович

Адвокат более 20 лет практики

Корнев Владимир Александрович

Корнев Владимир Александрович

Адвокат более 30 лет практики

Сухарева Елена Вячеславовна

Сухарева Елена Вячеславовна

Адвокат более 18 лет практики

Калягин Алексей Викторович

Калягин Алексей Викторович

Адвокат 18 лет практики

Каменева Кристина Олеговна

Каменева Кристина Олеговна

Адвокат более 15 лет практики

Корнева Валентина Геннадьевна

Корнева Валентина Геннадьевна

Юрист более 15 лет практики

Баширов Андрей Сабирович

Баширов Андрей Сабирович

Адвокат более 15 лет практики

Зинковский Сергей Борисович

Зинковский Сергей Борисович

Адвокат более 15 лет практики

НАШИ ЗАРУБЕЖНЫЕ ПАРТНЕРЫ
ВАСПУРАКАН БАГДАСАРЯН

ВАСПУРАКАН БАГДАСАРЯН

Адвокат, наш испанский партнер

Подробнее
ПАТРИЦИЯ ТУРАТИ

ПАТРИЦИЯ ТУРАТИ

Адвокат, наш итальянский партнер

Подробнее
НАШИ ПРИНЦИПЫ И ПРЕИМУЩЕСТВА

Индивидуальный подход

Дифференцированный подход к клиентам с различным материальным положением. Высокий профессионализм, индивидуально к каждому, безупречная репутация Коллегии, вот секрет успеха Коллегии адвокатов.

Учитываем финансовые возможности клиентов

При работе с нашими клиентами учитываются и финансовые возможности доверителя и специфика конкретно дела. Вы можете рассчитывать с нашей стороны на понимание, готовность пойти навстречу и возможность корректирования стоимости услуг с помощью скидки в максимально удобную для Вас сторону.

Консультации в день обращения

За консультацией можно обратиться уже сегодня. Предварительно мы можем ответить на интересующие вас вопросы в телефонном режиме (номер указан на сайте).

Гарантия на услуги

Каждому гражданину нашего государства гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи!

Урегулирование споров

Урегулирование разногласий между доверителем и другими лицами во внесудебном порядке, путем ведения переговоров

МЫ НА ТВ

85% СПОРОВ - РЕШАЮТСЯ В НАШУ ПОЛЬЗУ

ЛЕТ АДВОКАТСКОЙ ПРАКТИКИ БОЛЕЕ

15

ОПЫТНЫХ АДВОКАТОВ В ШТАТЕ

7

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД

ДЛЯ ВСЕХ

ВЫГРАНЫХ ДЕЛ БОЛЕЕ

1000

РАБОТАЕМ ДНЕЙ В ГОДУ

365

ПРЕИМУЩЕСТВА СОТРУДНИЧЕСТВА С КОЛЛЕГИЕЙ АДВОКАТОВ «ПАРТНЁР»:

Деятельность нашей коллегии осуществляется строго в соответствии с законодательством России, содержащей нормы о порядке адвокатской деятельности. Каждое дело, которым занимаются наши юристы, требует высокого профессионализма и знания всех нюансов соответствующей сферы права. Несоблюдение норм и требований законов или малейшая ошибка в их трактовании может дорого стоить не только самому специалисту, но и его клиенту.

Именно поэтому к каждому случаю обращения физических или юридических лиц у нас индивидуальный подход с тщательным изучением сложившейся ситуации.

Почетная грамота Благодарственное письмо Почетная грамота

Наши клиенты:

Гранель
SL
Космос
SubWay
Черкизово
Энегрогарант
InSink
С